Syarat dan Ketentuan

Penerimaan ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan kombo99, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan platform kombo99.

Kami memiliki hak untuk memperbarui atau mengubah ketentuan ini kapan saja untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau kebutuhan regulasi. Penggunaan berkelanjutan atas platform setelah perubahan dilakukan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

Kelayakan pengguna

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi syarat kelayakan berikut:

Usia Minimum

Pengguna harus berusia minimal 18 tahun, sesuai dengan persyaratan usia minimum yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku dan ketentuan platform.

Kapasitas Hukum

Anda harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat kontrak yang mengikat dan bertanggung jawab atas aktivitas finansial Anda sendiri.

Akses ke layanan kombo99 mungkin dibatasi di wilayah tertentu. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa penggunaan platform ini tidak melanggar hukum lokal di tempat Anda berada.

Pendaftaran dan keamanan akun

Keamanan akun adalah prioritas bersama. Saat melakukan daftar akun kombo99, Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terbaru.

Kebijakan Akun Tunggal: Kami hanya mengizinkan satu akun per individu, per rumah tangga, dan per alamat IP/perangkat. Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan penutupan akun tanpa pemberitahuan.

Sebelum melakukan penarikan dana, kami mungkin meminta proses verifikasi identitas (KYC). Anda wajib menyediakan dokumen yang valid untuk memastikan keamanan transaksi. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.

Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah atau akun Anda telah disalahgunakan, segera hubungi tim bantuan kami melalui saluran resmi yang tersedia di situs ini.

Deposit dan penarikan dana

kombo99 mendukung berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Semua nilai transaksi diproses menggunakan mata uang IDR (Rp).

Limit & Proses

Batas minimum, batas maksimum, dan waktu pemrosesan transaksi bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang dipilih. Detail ini dapat dilihat langsung di dalam menu akun Anda.

Verifikasi Pemilik

Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun. Kami tidak memproses transaksi dari pihak ketiga demi mencegah pencucian uang.

Penarikan dana hanya akan diproses setelah akun melalui tahap verifikasi yang diperlukan. Kami berhak menunda pembayaran jika terdapat indikasi pelanggaran ketentuan.

Bonus dan promosi

Kami menawarkan berbagai program insentif untuk meningkatkan pengalaman bermain Anda. Anda dapat melihat daftar penawaran saat ini di halaman Promotions.

Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang mencakup persyaratan taruhan (wagering requirements). Dana bonus dikelola secara terpisah dari dana tunai dan hanya dapat dikonversi menjadi saldo yang dapat ditarik setelah syarat taruhan terpenuhi.

Aturan Taruhan: Selama bonus aktif, terdapat batas taruhan tertentu per putaran. Taruhan yang melebihi batas tersebut dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan yang dihasilkan.

Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan beberapa akun untuk mengklaim promo yang sama, akan dianggap sebagai kecurangan dan dapat berujung pada penyitaan dana bonus.

Aturan permainan dan keadilan

Semua hasil permainan pada platform kami ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang dikelola oleh penyedia permainan untuk memastikan keacakan hasil.

Dalam hal terjadi gangguan teknis, kegagalan koneksi, atau kesalahan sistem yang menyebabkan putaran permainan terhenti secara tidak wajar, kami akan melakukan investigasi. Jika terbukti terjadi kesalahan teknis, taruhan akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan ke saldo pengguna.

Keputusan akhir mengenai sengketa hasil permainan akan didasarkan pada log server dari penyedia permainan yang bersangkutan.

Aktivitas yang dilarang

Untuk menjaga integritas platform, tindakan berikut sangat dilarang:

Kecurangan

Penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau kolusi antar pemain untuk memanipulasi hasil permainan.

Manipulasi Keuangan

Tindakan chargeback yang tidak sah, arbitrage, atau strategi hedge betting yang bertujuan mengeksploitasi bonus.

Pelanggaran terhadap aturan ini akan mengakibatkan sanksi tegas, mulai dari pembekuan akun sementara hingga penutupan permanen dan penyitaan seluruh dana yang ada di dalam akun.

Permainan bertanggung jawab

Kami berkomitmen untuk mendukung lingkungan permainan yang sehat. Kami menyediakan berbagai alat bantu bagi pengguna untuk mengontrol aktivitas mereka:

Pengingat durasi sesi permainan.
Pengaturan batas deposit harian atau bulanan.
Periode istirahat (cool-off) atau eksklusi diri secara permanen.

Penting: Permintaan eksklusi diri yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan sebelum masa berlaku yang ditentukan berakhir.

Informasi lebih lanjut mengenai pengendalian diri dapat ditemukan di halaman Responsible Gaming.

Legalitas, data, dan tanggung jawab

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang di situs kombo99 adalah milik pengelola platform. Pengguna dilarang menyalin atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.

Ketersediaan Layanan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin akses tanpa gangguan dan berhak melakukan pemeliharaan sistem secara berkala. Kesalahan tampilan saldo atau peluang yang sangat nyata (obvious error) dapat dikoreksi oleh administrator.

Perlindungan Data

Kami mengelola data akun dan transaksi Anda secara rahasia untuk keperluan operasional dan keamanan. Penggunaan teknologi pelacakan diatur dalam Cookie Policy kami.

Penangguhan Akun

Kami berhak menangguhkan akun jika ditemukan pelanggaran berat terhadap syarat dan ketentuan ini. Selama investigasi berlangsung, akses ke dana mungkin dibatasi hingga kasus selesai.

Keluhan dan penyelesaian sengketa

Jika Anda memiliki keluhan, kami mendorong Anda untuk menggunakan saluran komunikasi internal kami terlebih dahulu. Sertakan informasi lengkap seperti nama pengguna, ID akun, dan detail kronologi kejadian agar proses investigasi lebih cepat.

Kami akan meninjau setiap keluhan secara objektif. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, prosedur penyelesaian akan mengikuti standar umum industri yang berlaku.

Perubahan ketentuan

Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan tercermin pada "Tanggal Berlaku" di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk memastikan Anda memahami aturan terbaru.

Informasi kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai isi dari Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi di halaman Support.

Syarat dan Ketentuan kombo99